Sachbearbeiter*in Kurs- und Programmadministration 60%
Die AOZ
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Ihre Aufgaben
Sie setzen administrative Prozesse in den zugeteilten Kurs- und Programmangeboten selbstständig um, inklusive Datenpflege, Korrespondenz und Dokumentenerstellung.
Sie arbeiten eng mit den Angebotsleitenden zusammen und unterstützen sie bei spezifischen Prozessen.
Sie beraten Kund*innen dienstleistungsorientiert in organisatorischen und fachlichen Belangen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden oder leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
Sie erstellen Vorlagen und Anleitungen und stellen den Informationsfluss sowie den Wissenstransfer innerhalb der Abteilung sicher.
Sie wirken im Tagesgeschäft mit, z.B. bei Telefondiensten und der Postbewirtschaftung, und sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards.
Sie vertreten Kolleg*innen bei deren Abwesenheiten.
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
Erweiterte Praxiskenntnisse in administrativen Abläufen und Prozessen.
Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, MS Teams und fachspezifischen Systemen wie Tocco
Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
Hohe Sozialkompetenz, Selbstständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Interkulturelles Verständnis und Teamfähigkeit, besonders in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Flexibilität bei Notwendigkeit das Pensum sporadisch auf 80% zu erhöhen (Mit Option ab Sommer 2027 definitiv auf 80% zu erhöhen)
Wir bieten Ihnen
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Interessiert?
Rahel Stutz
Fachbereichsleiterin ABIA
+41 44 415 64 57
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
